Teck-On!＞ものづくりプロセス改革の功罪＞スマイルカーブと逆スマイルカーブ
・・・三河 進＝NECコンサルティング事業部
＜内容＞
スマイルカーブとは
- バリューチェーンの上流工程（商品企画や部品製造）と下流工程（流通・サービス・保守）の付加価値が高く、中間工程（組立・製造工程）の付加価値は低いという考え方
- 電子産業に見られる収益構造を表すモデル
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| 日本製造業生き残りのために強化すべきプロセス |
- 先端素材開発や高度な技術開発のさらなる強化
- 市場ニーズの把握と商品コンセプトの構築
- 低付加価値化した業務のオフショア化
- 受注力強化とCRM（顧客関係管理）
＜コメント＞
このコラムの中でも触れているが、日本は重厚長大なモノづくりを貴ぶ文化が根付いているため、どうしても組立製造に価値を見出そうとしてしまう。
日本の電気産業がアップルに歯が立たないのは、製品コンセプトやiTunesのようなサービスを顧客の心に響く形で訴えることができなかったからである。
